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Comment se passe les dons aux associations ?

À chaque fin de moi, VALT’R attribut une partie des bénéfices aux associations, que vous choisissez lors de vos commandes parmi :

La protection des océans

La protection des animaux

La recherche contre le cancer

La protection de l’enfance

Les dons sont ensuite reversée aux associations tous les ans.

Combien de temps prend la livraison ?

L’avantage d’une production française c’est la réduction du temps de livraison vers la France.

Une fois votre commande passée, vos produits sont soigneusement vérifiés, imprimés puis expédiés. 

Délais de Production et livraison :

  • Environ 2 semaines vers la France

Infos Covid : Ces délais peuvent être modifiés.

Retours produits

L’Article L. 121-20-2, 3° du Code de la Consommation s’appliquent et privent le client de son délai de rétractation de 14 jours et de retour des marchandises personnalisées.
Cependant, le Service après-vente VALT’R s’engage à examiner toute demande de retour.

Merci de bien, vous référez au guide des tailles présent sur chaque fiche produit  avant tout achat.

Toute réclamation du à un problème de marquage ou de produit doit faire l’objet d’un mail adressé à [email protected].fr avec le numéro de commande, nom du client et une photo du défaut. Après validation par le service client, la commande sera rééditée et réexpédiée directement chez le client sans frais supplémentaires.

 

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre colis expédié, vous recevrez par mail un numéro de suivi afin de suivre votre colis.

D'où viennent les produits ?

Vous le savez, le coton français est rare et ne se trouve qu’en quantités infimes.
VALT’R vous propose une gamme de T-Shirt 100 %  BIO et ORIGINE FRANCE !
Concernant les autres produits du site, le coton bio est originaire d’Inde.

Vous le verrez (ou vous l’avez déjà vu) : vos t-shirts, sweats contiennent une étiquette comportant la mention Made in Bangladesh.

Nos fournisseurs travaillent avec un nombre d’usines réduit et contrôlent entièrement les processus de fabrication et les conditions de travail par la présence de collaborateurs et d’interlocuteurs résidents dans le pays.

Ces usines à la pointe des dernières technologies emploient de véritables experts de la fabrication du textile et les ouvriers (-ères) sont ultra compétents. Ces manufactures ont également obtenu des labels qui les obligent à respecter des règles imposant de bonnes conditions de travail (sécurité et protection du travailleur, âge minimum légal, durée du travail, congés payés, salaires décents).

Nous sommes très fiers de proposer des t-shirts et sweats produits pour la majeure partie au Bangladesh, conformément aux règles éthiques de la Fair Wear Foundation et / ou de la BSCI, certifiés GOTS : certification la plus exigeante en matière de textile organique.

En revanche le siège sociale se situe à Issoudun dans le centre de la France, là où les dessins sont également réalisés.

Tous les produits sont ensuite imprimés depuis nos ateliers français situés à Bordeaux.

Comment prendre soin de mes vêtements ?

Lavage en machine à froid (max 30° ou 90°F)
Laver avec des couleurs similaires, ne pas repasser sur le visuel, lavage et repassage sur l’envers.

Vos données personnelles seront utilisées pour vous accompagner au cours de votre visite du site web, gérer l’accès à votre compte, et pour d’autres raisons décrites dans notre politique de confidentialité.