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RETOURS

—-COMMANDE

  •  Le seul fait de passer commande sur le site comporte l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
  • La commande ne pourra être considérée comme ferme et définitive qu’à partir de son paiement intégral.
  • Les conditions générales de vente sont conclues avec le client pour la durée nécessaire à l’exécution de la commande, jusqu’ à la date de livraison prévue initialement.

DROIT DE RETRACTATION ET RETOUR PRODUIT

  • S’agissant d’articles personnalisés, les dispositions de l’Article L. 121-20-2, 3° du Code de la Consommation s’appliquent et privent le client de son délai de rétractation de 14 jours et de retour des marchandises personnalisées.
  • Merci de bien, vous référez au guide des tailles avant tout achat.
  • Cependant, le Service après-vente Valt’R s’engage à examiner toute demande de retour.
  • Toute réclamation du à un problème de marquage ou de produit doit faire l’objet d’un mail adressé à [email protected] avec le numéro de commande, nom du client et une photo du défaut. Après validation par le service client, la commande sera rééditée et réexpédiée directement chez le client sans frais supplémentaires. Le client peut garder le produit défectueux en compensation.



DESCRIPTIF PRODUIT ET MARQUAGE

  • Les descriptions qu’elles concernent les produits ou les techniques de marquage : couleur, photographie, caractéristiques sont indicatives et peuvent présenter des divergences avec le produit final.
  • Valt’R s’engage à faire en sorte que cela soit acceptable par le client.
  • Le rendu d’une impression sur textile ou objet n’est pas l’exact reflet d’une image sur écran. La combinaison des différentes techniques de marquage avec des couleurs de produits différentes peut engendrer des variations de résultat dont le client doit tenir compte, Valt’R ne pourra en être tenu responsable.

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